Vous avez deux possibilités pour modifier votre numéro de téléphone enregistré:
Avec 2FA: Rapide et facile depuis votre profil sous "Informations personnelles", confirmé par une demande 2FA.
Si votre nouveau numéro de téléphone est refusé par le système, veuillez vérifier s'il remplit les deux critères suivants:
Type de numéro de téléphone : Il doit s'agir d'un numéro de téléphone mobile. Les numéros de téléphone fixe ne peuvent pas être utilisés pour votre compte.
Pays d'origine : Le numéro de téléphone doit provenir d'un pays de l'Espace économique européen (EEE). L'EEE comprend tous les États membres de l'Union européenne (UE) ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.
Sans 2FA: Si vous rencontrez des problèmes avec le 2FA, vous pouvez demander un changement de numéro de téléphone ici.
Si vous n'avez plus accès à votre compte ou si vous souhaitez modifier vos données personnelles (p. ex. votre nom), veuillez contacter notre service client en précisant le changement exact. Vous pouvez nous contacter via la fonction « Support » de l'application ou via notre formulaire de contact.