Se in "Profilo" e "Autenticazione a due fattori" sul dispositivo in uso noti che non c’è il dispositivo collegato, ciò può essere dovuto a vari fattori. 

Se si cambia dispositivo o si elimina l'app quando è abilitata l’autenticazione a due fattori (2FA), si può perdere il collegamento a un dispositivo precedentemente collegato.

Se hai a tua disposizione il codice di backup per la disattivazione dell'autenticazione a due fattori, puoi inserirlo facendo clic su "Disattiva" e "Nessun accesso al dispositivo collegato", quindi ricollegare il dispositivo. 

Se non hai a disposizione il codice di backup, contattaci all'indirizzo support-it@scalable.capital.