In caso di deposito tramite bonifico SEPA, l'importo è solitamente disponibile sull’account Scalable dopo due giorni lavorativi.
Se sei in attesa di un bonifico da più tempo, verifica innanzitutto se il conto che si è utilizzato per effettuare il deposito sia già memorizzato nel tuo account. All’interno del tuo account Scalable puoi visualizzare tutti i conti da cui è già stato effettuato un deposito sul tuo conto di regolamento. Puoi verificare se un conto è stato accettato per un deposito all’interno della nota del rispettivo conto. Verrà mostrato il messaggio "Accettato" o "Rifiutato".
Se possiedi un conto Intesa SanPaolo, assicurati di aver impostato il bonifico Europeo e non estero in quanto i bonifici esteri non sono supportati e saranno respinti. Una commissione potrebbe essere applicate per il pagamento respinto.
Se stai aspettando da molto tempo che i fondi vengano accreditati sul conto, ti chiediamo di fornirci la contabile del bonifico completa di IBAN dell'ordinante e del beneficiario, importo del bonifico e la data del bonifico in modo da poterla inoltrare al dipartimento competente. Puoi caricare la contabile qui: add link
