Wichtige Information: Bitte reichen Sie Änderungen Ihrer Stammdaten spätestens bis zum 15. Dezember des laufenden Steuerjahres bei uns ein. Spätere Änderungen können ggf. nicht mehr für das jeweilige Steuerjahr berücksichtigt werden.
Um Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer zu ändern, loggen Sie sich bitte über unsere Webseite oder App in Ihrem persönlichen Kundenbereich ein. Sie können Ihre Daten unter "Profil" selbstständig ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür Zugriff auf das mit Ihrem Konto verknüpfte Gerät benötigen.
Wenn Sie Probleme mit 2FA haben, aber noch Zugriff auf Ihr Konto besteht, können Sie hier eine Änderung Ihrer Rufnummer beantragen. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen nur Rufnummern aus Ländern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Ihrem Scalable-Konto hinterlegt werden können.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben oder Sie Ihre Stammdaten (z.B. Name, Familienstand etc.) ändern möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe der genauen Änderung an unseren Kundenservice. Nutzen Sie dafür bitte die Funktion "Support" in der App oder unser Kontaktformular.