Als je geen toegang meer hebt tot jouw mobiele apparaat of SIM-kaart, bijv. door verlies van jouw apparaat, of als iemand anders toegang heeft gekregen tot de beveiligingsfuncties van jouw account, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support-nl@scalable.capital.
Om jouw bericht tijdens onze kantooruren prioriteit te geven, voeg je "Account blokkeren" toe aan het onderwerp van de e-mail.
Wij blokkeren dan jouw account en sturen je de bevestiging per e-mail. Je ontvangt de bevestiging op het in jouw account opgeslagen e-mailadres.
Als je vermoedt dat deze gehackt zijn, kun je, totdat wij contact met je opnemen, alvast de wachtwoorden voor jouw Scalable-account en jouw e-mailaccount wijzigen.
Om jouw bericht tijdens onze kantooruren prioriteit te geven, voeg je "Account blokkeren" toe aan het onderwerp van de e-mail.
Wij blokkeren dan jouw account en sturen je de bevestiging per e-mail. Je ontvangt de bevestiging op het in jouw account opgeslagen e-mailadres.
Als je vermoedt dat deze gehackt zijn, kun je, totdat wij contact met je opnemen, alvast de wachtwoorden voor jouw Scalable-account en jouw e-mailaccount wijzigen.