Je kunt de status van je effectenoverdracht eenvoudig volgen in je klantenportaal. Om dit te doen, klik je op het tandwielpictogram om de productgegevens van jouw account te openen en selecteer je de optie 'Effectenoverdracht'. Daar zie je een overzicht van jouw openstaande effectenoverdrachten. De volgende link brengt je rechtstreeks naar de status van jouw effectenoverdracht: https://nl.scalable.capital/broker/securities-transfer/overview.
In de lijstweergave worden overboekingen van effectenrekeningen tot maximaal 90 dagen na indiening weergegeven. In de gedetailleerde weergave kun je meer informatie over de status zien, zoals de datum waarop de instructie is aangemaakt en ontvangen door de depothoudende bank en wanneer de bronbank de instructie heeft ontvangen.
Zodra de status "Bronbank heeft de instructie ontvangen" is bereikt, neem dan contact op met de bronbank als je vragen hebt. De naam en BIC van de bronbank worden weergegeven in de gedetailleerde weergave.